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          不做“10元店”

          作者:《支点》记者 蒋李 实习生 黄吴悠点击次数:3456   发布日期:2019-01-31

          核心提示:从“死活不去线上”到“拥抱新零售”,名?#20174;?#21697;经历了什么?

           

          名?#20174;?#21697;计划2022年之前开设10000家门店。

           

          名?#20174;?#21697;一度“死活不去线上”。

          该品牌创始人叶国富早年把自?#26680;?#36896;得像个抗争电商的“孤胆英雄”,甚至放言,“马云与王健林的赌局,我认为马云必败,如果实体零售输了,我愿替王健林出这个钱!”

          但近年来,叶国富改变了这种“偏执”,开始在线上布局。甚至于,他将名?#20174;?#21697;首?#25105;?#20837;外部资本的契机给了互联网企业——2018年10月,名?#20174;?#21697;宣布与腾讯、高瓴资本签署了10亿元的战略投资协议。

          从发展历程来看,名?#20174;?#21697;引入合作者的目标是什么?合作至今有何成效?阿里、腾?#23545;?#26032;零售领域都有大量布局,引入腾讯是否意味着“抛弃阿里、站队腾讯”?围绕这些问题,支点财经记者近期采访了叶国富。

           

          共赢的买卖

           

          提及名?#20174;?#21697;,消费者首?#35748;?#21040;的往往是其价格低廉的特点。但从经营数据看,发展速度同样是其备受瞩目的原因之一。

          截至2018年12月,仅创立五年的名?#20174;?#21697;在全球有3400家店,其中中国有2200多家、海外接近1200家,2018年预计营收达180亿元。而叶国富定下的中期目标,是2022年之前进驻全球100个国家和地区,开设10000家门店,年营?#23637;?#27169;达1000亿元。

          围绕该目标,叶国富提出,“不仅要做实体零售变革者,更要成为一家科技型的零售企业。”

          要做到这一点,除依靠自身努力,外界助益也必不可少。而腾讯、高瓴资本,无疑是两个重量级的合作?#20581;?/p>

          从投资风格看,腾讯会将所投企业与自身业务进行有效结合,服务伙伴;对投资过京东、美团、有赞的高瓴资本来说,对消费领域也十分熟悉。这意味着,名?#20174;?#21697;不仅能获得资金加持,更在产业布局方面找到了强力伙伴。

          反观腾讯、高瓴资本,选择名?#20174;?#21697;也有深意。

          从永辉、家乐福、万达、?#35762;?#39640;到名?#20174;?#21697;,腾讯投资的线下零售业态已?#20381;?#29983;?#39135;?#24066;、百货、?#20309;?#20013;心、生活百货,打通这些场景能更?#24736;?#21450;支付?#20302;?#30340;应用,同时还能获取用户数据,进而提升其大数据、云计算能力。

          值得注意的是,2018年初叶国富还宣布了IPO计划,这也增加了投资者获取超额回报的可能性。

          叶国富向支点财经记者表示,与腾讯、高瓴资本的合作有助于提升公司在信息技术、资本运作、公?#23616;?#29702;等方面能力,“三方将在大数据分析、智慧门店、智能零售及数字化运营等多方面加强合作。”

          ?#26434;?#36830;锁企业而言,能否在第一时间里准确分析出销售状况,并将其?#20174;?#22312;?#24230;?#21830;品、调配货物、调整售价的对策中,是事关成败的关键。要达到这一目的,数字化运营确实有其必要性。

          尽管叶国富尚未透露太多具体举措,但通过合作,名?#20174;?#21697;很大程度上会强化其在国内生活百货赛道的头部效应,?#32469;?#26159;拓展线上线下一体化的能力。

           

          不存在“站队”一说

           

          过去的叶国富对线上并不感冒,但随着消费升级大潮来临,线上线下关系开始发生深刻变革,叶国富也作出了改变。

          叶国富表示:“现在零售?#24184;?#31454;争非常激烈,我觉得要在坚持初心的前提下,以学习和开放的心态去面对。现在我们不仅重视线下终端店铺,也开始布局线上,运营名?#20174;?#36873;等电商平台。”

          为此,名?#20174;?#21697;加速互联网化。支点财经记者注意到,如今的名?#20174;?#21697;已拥有大多数品牌标配的天猫、京东旗舰店,微信中的“名?#20174;?#21697;商城”也在2017年下半年完成注册。

          2018年9月底,名?#20174;?#21697;宣布在全国选取33个重点城市的近800家门店入驻京东到家。名?#20174;?#21697;上线京东到家的SKU数量超过5000个,包含火爆于抖音等社?#40644;?#21488;的网红商品,以及在一般商超、便利店很难买到的特色商品。

          记者曾在2017年11月8日进入名?#20174;?#21697;天猫旗舰店,当日“所有商品”仅显示38种,大都为服装类型,卖得最好的一款3双装男士短袜月销量仅52套。

          而2018年12月4日,其天猫旗舰店“所有商品”已超过900种,类型也覆盖美妆护肤、居家日用、洗护清洁、服饰配件、生活杂货、?#32479;?#29992;品等诸多类型,一款香体喷雾月销量超过10000件。

          另外,名?#20174;?#21697;同样支?#32622;?#22242;外卖配送。在其门店结算台显示屏上?#19981;?#32463;常推荐一些优惠信息,吸引到店消费者关注其官方微信公众号,通过公众号链?#25317;?#21517;创商城及名?#20174;?#21697;小程序,让消费者完成线上下单。

          由此可见,之前的名?#20174;?#21697;几乎与所有电商平台有过合作。

          问题在于,名?#20174;?#21697;接受腾讯、高瓴资本投资后,是否意味着这一品牌已“站队腾讯”,甚至于未来会减少与阿里阵营的合作?

          “腾讯、阿里投?#20160;?#30053;不同,腾讯对名?#20174;?#21697;属于战略投资,不存在‘站队’一说。我们同阿里有很多合作,譬如使用过阿里?#21697;?#21153;,我们的门店也在使用阿里系的饿了么提供外送服务。”叶国富说。

           

          对话

           

          “性价比”不等于“廉价”

           

          《支点》:近年新零售概念很火,不知您?#26434;?#36825;一概念有何看法?

          叶国富:我觉得新零售不是简单的“线上+线下”,而是?#22278;?#21697;为中心,利用人工智能、云计算、大数据等新技术,为客户提供高性价比的?#20309;?#20307;验,并整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链,提升运营效?#30465;?/p>

          新零售?#23616;?#19978;?#25925;?#35201;回归产品,消费者的需求才是最重要的,而怎样让消费者?#24895;?#24555;更多元的方式去获得产品,提升?#20309;?#20307;验,这是渠道、技术能做的事。

          《支点》:国内零售企业大多采用线上、线下两套管理?#20302;场?#23558;二者融合为一体自然是个听起来容易、做起来难的美好愿望,我们在这方面有何布局?

          叶国富?#20309;?#26469;零售业中,人工智能、大数据将扮演越来越重要的角色,为此我们已专门组建了信息科技中心,并?#24230;?#22823;量资金进行相关探索。

          而且在2018年初,我们已正式与企业应用软件解决方案提供商SAP、全球最大信息技术和业务解决方案公司IBM达成合作,耗时半年打造了一套全新的企业管理?#20302;?mdash;—名?#20174;?#21697;SAP?#20302;场?/p>

          该?#20302;?#24050;于2018年8月正式上线,进一步助力名?#20174;?#21697;的信息互通、数据分析及远程管理,一定程度上加速了我们在国内外扩张的步伐。

          《支点》:名?#20174;?#21697;线下店铺拓展?#24515;?#20123;模式?不同模式的优劣体现在何处?

          叶国富:有投?#22987;?#30431;、直营两种模?#20581;?#20854;中,投?#22987;?#30431;模式对投资?#27515;?#35828;十分简单省心——门店日常经营由总公司统一管理,每天营业额的38%(食品为33%)作为投资商收入,次日便转入其账户。

          速度是零售?#24184;?#29983;命线,对我们来说,这种模式最大优点是公司?#36816;?#26377;门店拥有绝对管理权,总部指令能快速下达及响应,极大增强了名?#20174;?#21697;的市场感知能力和?#20174;?#33021;力。

          《支点》?#27721;?#22810;人?#19981;?#25226;名?#20174;?#21697;称为“10元店”,这会不会影响未来“消费升级”的布局?

          叶国富:我们早已不是大家印象中的“10元店”了。名?#20174;?#21697;目前产品价格区间在10-699元之间,定价10元的商品占比已经不多。

          实际上,名?#20174;?#21697;一直强调“性价比”而不是“廉价”,我们更希望让消费者花最少的钱买到最佳品质的产品。

          我一直坚信,不管哪个时代或哪个年龄段的消费者,都不会排斥高性价?#21462;?#35774;计好、质量高的产品。(支点杂志2019年2月刊)

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